İçeriğe geç
Conversation Intelligence — konuşmaların %100'ünün kontrolü
B2B şirketleri (satış)ASR · LLM · Scorecards · CRM

ConversationIntelligencekonuşmaların%100'ününkontrolü

Konuşma kalitesi ölçülmüyor — yönetici çağrıların rastgele %1–2'sini dinliyor ve anlaşmaların tam olarak nerede kaybedildiğini ya da hangi temsilcinin senaryodan saptığını göremiyor. AI, çağrıların ve yazışmaların %100'ünü her temsilci için scorecard ile analiz ediyor — kaçan her anlaşma ve dönüşüm büyüme noktası görünür oluyor.

Brief

Çağrı ve yazışma analizi — yönetici scorecard'ı, huni kontrolü, öneriler. Her konuşma veriye dönüşüyor: her temsilci için scorecard ve öneriler.

Bağlam

Manuel çalışmanın bedeli

Konuşma kalitesi ölçülmüyor — yönetici çağrıların rastgele %1–2'sini dinliyor ve anlaşmaların tam olarak nerede kaybedildiğini ya da hangi temsilcinin senaryodan saptığını göremiyor.

AI neyi değiştirir

AI, çağrıların ve yazışmaların %100'ünü her temsilci için scorecard ile analiz ediyor — kaçan her anlaşma ve dönüşüm büyüme noktası görünür oluyor.

Önce → Sonra

Operasyonel model

Önce
  • Konuşma kalitesi ölçülmüyor
  • Seçmeli dinleme — çağrıların %1–2'si
6 hafta
Sonra
  • +Her konuşma veriye dönüşüyor
  • +Her temsilci için scorecard ve öneriler
Ne yaptık

Nasıl inşa ettik

01

Teşhis

Konuşmaların nasıl kontrol edildiğini inceledik — çağrıların %1–2'sinin seçmeli dinlenmesi. Sonuç metriklerini sabitledik: analiz edilen çağrı payı ve huni dönüşümü.

02

Gerçek veriyle prototip

Gerçek çağrılar ve yazışmalar üzerinde ilk çalışan döngü — deşifre ve scorecard — 1–6 hafta içinde.

03

Canlıya alma ve destek

Canlıya aldık: konuşmaların %100'ü analiz ediliyor, her temsilci için scorecard ve öneriler, huni kontrolü sahada.

Sonuçlar

Ne ortaya çıktı

100%

analiz edilen çağrı

anında

konuşma başına

huni dönüşümü

Proje ekibi
IG

Igor Golikov

Proje lideri

VK

Vitaly Kust

Teknik direktör

Sonraki vaka

AICONIC.agency — tam döngü AI içerik prodüksiyonu

Klasik prodüksiyon — haftalarca çekim ve kurgu, yüz binlerce dolarlık bütçeler; her revizyon yeni paraya mal oluyor ve seçenek sayısı sınırlı. AI prodüksiyon ilk konsepti 24 sa içinde ve sınırsız iterasyonla veriyor, süreleri ve maliyeti kat kat düşürüyor (50+ proje, fashion markalarından Ruki Vverh'e kadar müşteriler).

AICONIC.agency — tam döngü AI içerik prodüksiyonu