Агентсопровожденияфранчайзи«Рельсы-Рельсы,Шпалы-Шпалы»
Партнёров сети сопровождают вручную и только в рабочие часы — вопрос франчайзи ждёт ответа часами или днями, партнёр теряет темп, а кураторы тонут в однотипных запросах. AI-агент отвечает 80+ точкам круглосуточно и закрывает до 80% вопросов без человека — партнёр получает ответ за секунды, а не за дни.
AI-агент сопровождения франчайзи — круглосуточные ответы партнёрам сети (80+ точек). Агент отвечает партнёрам 24/7 и даёт развёрнутые ответы.
Цена ручной работы
Партнёров сети сопровождают вручную и только в рабочие часы — вопрос франчайзи ждёт ответа часами или днями, партнёр теряет темп, а кураторы тонут в однотипных запросах.
Что меняет AI
AI-агент отвечает 80+ точкам круглосуточно и закрывает до 80% вопросов без человека — партнёр получает ответ за секунды, а не за дни.
Операционная модель
- Партнёров сопровождают вручную
- Ответы только в рабочие часы
- Отвечает партнёрам 24/7
- Даёт развёрнутые ответы
- До 80% вопросов без человека
Как это собрали
Диагностика
Разобрали типовые вопросы франчайзи и базу знаний сети. Зафиксировали метрики результата: скорость ответа и доля вопросов без человека.
Прототип на реальных данных
Первый рабочий контур на реальных вопросах партнёров — за 1–6 недель.
Продакшн и сопровождение
Вывели агента на всю сеть: 80+ точек на сопровождении 24/7, до 80% вопросов закрывается без человека.
Что получилось
Igor Golikov
Vitaly Kust
Серийное производство силовой электроники
Массовый серийный выпуск силовой электроники — тонкая грань между выходом годных и дорогим браком: ошибка процесса на серии стоит десятки тысяч долларов и срывает поставки. Команда с нуля наладила серию (диоды Шоттки, патент RU 122204), и этот заводской опыт мы приносим в производственные AI-проекты, где CV даёт 95–99% контроля против 60–80% у человека.
